centro assistenza
Qualunque dubbio, domanda o difficoltà relativa ad un servizio su www.cristiandisisto.com che hai acquistato, può essere risolta dal nostro Team Assistenza, che risponde in genere entro 24h (giorni feriali).
Prima di contattare l’assistenza, controlla che qui sotto tra le domande frequenti non trovi già la soluzione al tuo caso, in modo da risolvere ancora più velocemente.
L’unico indirizzo dell’assistenza è questo: [email protected]
Attenzione: scrivere messaggi privati a Cristian sui social non è contattare l’assistenza. Riceve centinaia di messaggi ogni giorno e quindi andrebbe perso senza dubbio.
NB: Scrivere all’indirizzo [email protected] non garantisce una risposta veloce, perché anche in questo caso non è l’indirizzo idoneo.
L’indirizzo per contattare l’assistenza è solo ed esclusivamente quello indicato sopra. In caso contrario www.cristiandisisto.com non è responsabile di una mancata risposta.
Siamo sicuri possiate capire, grazie mille per la comprensione.
Risposta alle domande frequenti
L’unico indirizzo dell’assistenza è [email protected] come spiegato sopra, ogni altro contatto non è valido e non siamo responsabili di una mancata risposta. Siamo sicuri possiate capire.
Nel corso sotto ad ogni lezione è possibile commentare. Per fare una domanda che fa riferimento ad una specifica lezione, è bene farla nei commenti della lezione in questione. Cristian risponderà personalmente entro 24h, generalmente.
Se hai scritto l’email correttamente, l’ebook viene certamente inviato a quell’indirizzo, quindi se non lo trovi controlla anche nelle altre caselle della posta come promozioni, spam o altro perché potrebbe accidentalmente essere finito lì. Se comunque, non lo trovi contatta l’assistenza fornendo l’indirizzo email utilizzato in fase d’acquisto e ti invieranno subito l’ebook.
Di qualunque abbonamento si tratti, la procedura è sempre la medesima. Quindi che si tratti di OMNIA FIT SB oppure Progetto KLAB (abbonamento di cui parlo nel video tutorial qui sotto), le istruzioni non cambiano. Nel video qui sotto mostro la semplice procedura per effettuare la disiscrizione sia se il pagamento è stato effettuato con la carta, sia se è stato effettuato con PayPal.
Come disdire abbonamento con PayPal
Come disdire abbonamento con carta
ASSISTENZA
DOMANDE E CONSIGLI
Puoi seguire Cristian Disisto e quindi KETOLIFE anche senza Facebook.
Ecco qui tutti i canali per seguire KETOLIFE:
Account Instagram: https://www.instagram.com/ketolifecd/
Canale YouTube: https://www.youtube.com/ketolifecd
Sito: https://www.cristiandisisto.com
Pagina Facebook: https://www.facebook.com/ketolifecd/
Entra nel gruppo fb pubblico KETOLIFE Academy: https://www.cristiandisisto.com/community/
ACQUISTO E ACCESSO
Le iscrizioni a K-LAB aprono solo pochissimi giorni all’anno.
Ti basta rimanere in contatto con me per essere avvisato quando riapriranno.
Per farlo ti basta:
1. Cliccare qui (si aprirà il mio sito)
2. Inserire nome ed email
In questo modo otterrai l’accesso al mio Gruppo Facebook KETOLIFE Academy.
Riceverai quindi un’email con tutte le istruzioni necessarie per entrare nel gruppo ed ottenere immediatamente in modo gratuito tutto il materiale a disposizione.
In ultimo, ovviamente quando riapriranno riceverai un promemoria per tempo.
Ti basta rimanere in contatto con me per essere avvisato quando riapriranno.
Per farlo ti basta:
1. Cliccare qui (si aprirà il mio sito)
2. Inserire nome ed email
In questo modo otterrai l’accesso al mio Gruppo Facebook KETOLIFE Academy.
Riceverai quindi un’email con tutte le istruzioni necessarie per entrare nel gruppo ed ottenere immediatamente in modo gratuito tutto il materiale a disposizione.
È davvero molto semplice accedere alla tua Area Membri personale e quindi ai tuoi corsi.
Hai due modi:
1. Accedi alla tua Area Membri inserendo i tuoi dati qui: https://ketolife.cristiandisisto.com/login
2. Accedi alla tua Area Membri andando sul mio sito www.cristiandisisto.com, cliccando su Accedi nel menù in alto a destra ed inserendo i tuoi dati
Nel video qui sotto ti mostro come accedere e come muoverti nella tua area membri.
Puoi cambiare i tuoi dati personali e quindi Password ed email seguendo queste semplici istruzioni:
1. Accedi alla tua Area Membri inserendo i tuoi dati qui: https://ketolife.cristiandisisto.com/login
2. In alto a destra clicca sul Menù
3. Clicca su Profilo
4. Nella sezione “Impostazioni del profilo” puoi modificare l’email e poi clicca su “Salva” in basso
5. Nella sezione “Password” digita la tua vecchia Password e poi inserisci due volte quella nuova
SE HAI DIMENTICATO LA PASSWORD
Il punto 5 precedente diventa:
Clicca su “Dimenticato” e riceverai un’email con oggetto “Istruzioni per resettare la tua password”.
Clicca quindi sul link contenuto nell’email e segui le semplici istruzioni.
Come fare se hai dimenticato la password della tua area membri
rinnovi e disiscrizioni
Se hai fatto l’abbonamento mensile, il rinnovo avviene in automatico ogni 30 giorni.
Se hai fatto l’acquisto dell’annuale, non ci sarà più alcun rinnovo. Non è infatti un abbonamento ma un pagamento una tantum.
Se non riesci ad effettuare il pagamento/rinnovo le ragioni possono essere le seguenti:
– non ci sono abbastanza fondi nella carta o PayPal
– stai scrivendo in modo non corretto i dati della tua carta
– la tua carta è scaduta
SE NON CI SONO ABBASTANZA FONDI
Quello che devi fare è semplicemente caricare la carta o il tuo conto PayPal e poi tornare ad effettuare il pagamento.
SE LA TUA CARTA È SCADUTA O COMUNQUE VUOI CAMBIARE LA CARTA
Vedi l’apposita sezione alla prossima voce.
Se la tua carta è scaduta o comunque non ha abbastanza fondi o per un qualsiasi motivo la vuoi cambiare, segui le istruzioni di seguito:
1. Accedi alla tua Area Membri inserendo i tuoi dati qui: https://ketolife.cristiandisisto.com/login
2. In alto a destra clicca sul Menù
3. Clicca su Profilo
4. Clicca su “Informazioni carta di credito”
5. Nella sezione “Informazioni carta di credito” clicca su “Cambia la carta memorizzata” e segui le istruzioni.
Come aggiornare/sostituire la carta per il pagamento
Mi dispiace davvero tanto tu voglia abbandonare il progetto.
Annullando il tuo abbonamento perderai l’accesso a:
- Area Membri con le Lezioni
- Email settimanale con riassunto e menù
Ma se vuoi continuare la procedura d’annullamento, segui le istruzioni di seguito.
SE HAI EFFETTUATO IL PAGAMENTO CON UNA CARTA
- Accedi alla tua Area Membri inserendo i tuoi dati qui: https://ketolife.cristiandisisto.com/login
- In alto a destra clicca sul Menù
- Clicca su Profilo
- Clicca su “Informazioni carta di credito”
- Nella sezione “Abbonamenti Attivi” clicca su “Annulla” e poi su “Annulla questo abbonamento”
SE HAI EFFETTUATO IL PAGAMENTO CON PAYPAL
- Accedi al tuo Account PayPal inserendo i tuoi dati da qui: https://www.paypal.com/it/signin
- Clicca sull’icona a rotellina delle impostazioni in alto a destra
- Clicca su “Pagamenti”
- Clicca su “Gestisci pagamenti automatici”
- Clicca su “Mostra attivi” e poi sulla voce relativa all’abbonamento
- Alla voce “Stato” clicca su “Annulla”
- Clicca infine su “Annulla i pagamenti automatici”
Come annullare l'abbonamento - pagamento con carta
Come annullare l'abbonamento - pagamento con PayPal
Può essere che per un qualunque motivo, magari poca dimestichezza con questa cose, tu non riesca a disdire l’abbonamento.
Calma, non succede niente. Il mio Team Assistenza risolverà ogni cosa.
Scrivi un’email all’indirizzo [email protected] indicando l’email con la quale sei iscritto al corso e chiedendo al team Assistenza di disdire, ci penseranno loro e ti daranno conferma.
Risponderanno il prima possibile, non temere.
Mi raccomando, non messaggio su facebook ma email all’indirizzo citato in precedenza.
Le informazioni contenute in questo sito hanno uno scopo puramente divulgativo e non intendono sostituire il parere del proprio medico curante o di un operatore sanitario. Le informazioni sul mio portale si rivolgono a persone sane. Qualsiasi regime alimentare o esercizio fisico, prima di essere svolto deve essere supervisionato dalla figura competente ai termini della legge italiana. KETOLIFE di Cristian Disisto non detiene nessuna responsabilità, in quanto le informazioni hanno uno scopo divulgativo e la persona prima d'intraprendere qualsiasi percorso alimentare o d'attività fisica, deve consultarsi col proprio medico di fiducia.